1、工作职责：在列车长领导下，主要负责高铁头等舱的旅客咨询及相关服务，通常从乘务员中选拔，现在内部补充一部分人。
      2、选拔条件：19至28周岁，条件优秀，年龄放宽到30周岁，限女性，身高165以上，有大专以上学历，形象气质突出，有大型或者星级酒店服务相关工作经验优先考虑，个人服务礼仪到位，具有良好的沟通能力，普通话标准。
      3、工作时间：做二休二或者做二休三，做一休二，具体安排待定。
      4、工资待遇：转正工资4000--6000，实习两个月，综合工资2000以上，与铁路局直属单位的服务单位直签合同，五险，管住，工作餐。首签两年。     客运段内部组织专业化培训7---10天。